メールアドレスを登録しても図書館からメールが届きません。

答え

図書館からメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

1. ご登録いただいたメールアドレスに誤りはありませんか。
2. Outlook などのメールクライアント、ウイルス対策ソフトやプロバイダーで迷惑メールと判定されていませんか（迷惑メールフォルダに入っていませんか）。
3. Google の提供するGmail をご利用の方で、ラベルを付けて振り分けた場合、付けたラベル名のフォルダもしくは、すべてのメールを見るフォルダからご覧ください。
4. 携帯電話のメールアドレスを登録した方は、図書館の送信専用メールが受信できる設定になっていますか。また、パソコンからのメールやURL 付きメールを受信できる設定になっていますか。

携帯電話各社の受信設定方法は以下のとおりです。
予約連絡用メールアドレスは、tosho-yoyaku@city.kawachinagano.lg.jp （送信専用）です。

NTT ドコモの場合

1. 「ドコモメール設定サイト」にアクセスします。
2. sp モードパスワードを入力し「認証する」をタップすると「メール設定」が表示されます。
3. 「指定受信／拒否設定」を選択します。
4. 「設定を利用する」にチェックを入れ、「次へ」を選択します。
5. 「受信するメールの設定」を選択します。
6. 「受信するメールの登録」内の、「さらに追加する」を選択すると受信したいメールアドレス、ドメインの追加画面が開きます。
7. 入力欄に @city.kawachinagano.lg.jp (アｯトマｰク シｰ アイ テｨｰ ワイ トﾞｯト ケｰ エｰ タﾞフﾞリｭｰ エｰ シｰ エイチ アイ エヌ エｰ シﾞｰ エｰ エヌ オｰ トﾞｯト エル シﾞｰ トﾞｯト シﾞｪｰ ヒﾟｰ）を入力し、「確認する」を選択します。
8. 内容を確認後、「設定を確定する」を選択して設定は完了です。

Softbank の場合

1. My Softbank へアクセスし、ログイン後「メール設定」を選択します。
2. 「迷惑メール対策」を選択します。
3. 「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。
4. 入力欄に @city.kawachinagano.lg.jp (アｯトマｰク シｰ アイ テｨｰ ワイ トﾞｯト ケｰ エｰ タﾞフﾞリｭｰ エｰ シｰ エイチ アイ エヌ エｰ シﾞｰ エｰ エヌ オｰ トﾞｯト エル シﾞｰ トﾞｯト シﾞｪｰ ヒﾟｰ）を入力し、「後方一致」を選択したのち「次へ」を選択します。
5. 設定内容を確認後、「登録する」を選択して設定は完了です。

Y!mobile の場合

1. My Y!mobile にアクセスします。
2. 「設定・サポート」を選択します。
3. 「迷惑メール対策Sms/Mms(ymobile.ne.jp)」を選択します。
4. 「許可するメールの登録」の「登録する」を選択します。
5. 入力欄に @city.kawachinagano.lg.jp (アｯトマｰク シｰ アイ テｨｰ ワイ トﾞｯト ケｰ エｰ タﾞフﾞリｭｰ エｰ シｰ エイチ アイ エヌ エｰ シﾞｰ エｰ エヌ オｰ トﾞｯト エル シﾞｰ トﾞｯト シﾞｪｰ ヒﾟｰ）を入力し、「後方一致」を選択したのち「次へ」を選択します。
6. 「登録する」を選択して設定は完了です。

au の場合

1. 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします。
2. 「受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする」を選択します。
3. 入力欄に @city.kawachinagano.lg.jp (アｯトマｰク シｰ アイ テｨｰ ワイ トﾞｯト ケｰ エｰ タﾞフﾞリｭｰ エｰ シｰ エイチ アイ エヌ エｰ シﾞｰ エｰ エヌ オｰ トﾞｯト エル シﾞｰ トﾞｯト シﾞｪｰ ヒﾟｰ)を入力後「ドメイン一致」をチェックします。
4. 「受信リストの有効・無効設定」で「有効」を選択の上、「変更する」をタップしてください。
5. 内容を確認後、「OK」を選択して設定は完了です。

(注)平成30年10月現在の内容です。携帯電話会社の仕様の変更により、設定方法が変わる場合があります。詳しくは各販売店にご確認ください。