マイナンバーのご案内

住民票を有するすべての人に12桁の個人番号（マイナンバー）が通知されています。

マイナンバーは生涯を通じて利用し、原則変更されませんので、大切にしてください。

マイナンバー制度についてはこちら（総務課ページ）

 

マイナンバー制度やマイナンバーカードのお問い合わせ先

　マイナンバー制度や個人番号カードのお問い合わせは、下記電話番号のガイダンスに従ってお進みください。

マイナンバー総合フリーダイヤル

• 電話番号
  0120-95-0178（フリーダイヤル無料）
• 開設時間
  平日9時30分から20時00分
  土曜日・日曜日・祝休日9時30分から17時30分（12月29日から1月3日を除く）

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

• マイナンバー制度に関すること　0120-0178-26（フリーダイヤル無料）
• マイナンバーカードに関すること　0120-0178-27（フリーダイヤル無料）

個人番号カードコールセンター

• 電話番号
  0570-783-578（全国共通ナビダイヤル有料）
• 開設時間
  全日9時30分から20時00分（12月29日から1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付。

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のナビダイヤル

• 電話番号
  0570-064-738（全国共通ナビダイヤル有料）

通知カード(廃止）

　マイナンバーをお知らせする紙製のカードで、平成27年10月から12月にかけて、住民登録している住所地に簡易書留で郵送されています。

　通知カードの交付、紛失時などの再交付、券面記載事項（氏名、住所など）の変更事項記載は、令和2年5月25日をもって終了しました。

 

通知カードについて

　通知カードの券面には、氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーが記載されます。顔写真は掲載されません。

　裏面に氏名、住所などの変更事項追記欄があります。

　マイナンバーカードの交付を受けたときは返納する必要があります。

　

　通知カードは、令和2年5月25日をもって廃止されました。

 

通知カード廃止後の取り扱いについて

• 通知カードの交付は終了しました。今後、出生等で新たにマイナンバーが付番された方への通知は、個人番号通知書により行われます。
• 通知カード紛失時の有料再交付も終了しました。マイナンバーの確認や証明が必要になる場合は、マイナンバー記載の住民票や住民票記載事項証明書を取得してください。

• 窓口での氏名、住所などの変更事項の追記は終了しました。
• 通知カードの記載内容が住民票と同一である場合に限り、引き続きその通知カードはマイナンバーを証明する書類としてご利用いただけます。

マイナンバーカード総合サイト＜外部リンク＞

 

マイナンバーカード（個人番号カード）

　通知カードと引き換えに受け取ることができるICカードで、平成28年1月から交付が始まりました。交付を希望される場合は、交付申請が必要です。

　ICチップのついたカードの表面に、氏名、住所、生年月日、性別、顔写真が掲載され、裏面にマイナンバーが記載されます。本人確認のための公的な身分証明書として利用できます。

　e-Tax等の電子申請等が行える電子証明書も搭載することができます。

マイナンバーカードの申請方法

　通知カードと一緒に送付される個人番号カード交付申請書を郵送するなどして、平成28年1月以降、初めて申請される方は無料で取得することができます。

　申請先は「地方公共団体情報システム機構」となりますので、詳しい申請方法はマイナンバーカード総合サイト＜外部リンク＞でご確認ください。

マイナンバーカードの受け取り方法

　地方公共団体情報システム機構は、申請受付からカードの印刷、市町村へのカード発送までを行います。

　市役所では、到着したカードの検品、交付前設定などを行い、申請者宛てに交付通知書（はがき）を郵送しています。

　申請から交付通知書の到着まで、郵便の時間も含めると概ね1月半から2月くらいです。

※　申請に不備があると大幅に遅れることがあります。機構からの不備通知にはご注意ください。郵送申請の場合の不備通知は封書で、オンライン申請の場合の不備通知はメールで届きますが、とくに不備通知メールが申請受付メールとは別のアドレスから届くため、迷惑メールに振り分けられるなどにより気が付かないケースがあります。

※　手元に申請書ID（23桁の数字）の控えがあれば、申請中カードの進みぐあいについて、個人番号カードコールセンターに電話で問い合わせることができます。

　交付通知書がご自宅に届きましたら、通知カード、交付通知書、本人確認書類などの必要な持ち物をお持ちになり、記載された期限までに、市役所窓口までご本人がお越しください。

受け取りに必要な書類

• 交付通知書（はがき）
• 通知カード(有効な通知カードをお持ちの方のみ）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 本人確認書類

本人確認書類としては、写真付の書類の場合（※1）は1点、写真付でない書類の場合（※2）は2点必要です。

※1　運転免許証、パスポート、顔写真付住民基本台帳カード、身体障害者手帳等

※2　健康保険証、医療受給者証、後期高齢被保険者証、学生証等（氏名と生年月日、または氏名と住所が記載されているもの）

　マイナンバーカードの交付を受けるときは、引き換えに通知カードを市役所の窓口で返納することになります。

　住民基本台帳カード（住基カード）をお持ちの場合、マイナンバーカードとあわせて所持することはできません。マイナンバーカード取得の際には、通知カードのほかに住基カードも返納することになります。

　マイナンバーカードの交付を一度受けた後に紛失し、再度、交付を受けたい場合は、手数料が必要となります。

子供のマイナンバーカードの受け取りについて

　マイナンバーカードの受け取りには、子供であってもご本人がお越しください。

　また、15歳未満の子供には法定代理人（親権者）の同行が必要です。その場合、親子共に上記の本人確認書類が必要となります。

※　2点必要となる15歳未満の子供の身分証明書としては、健康保険証、子ども医療証、母子手帳等があります。

 

マイナンバーカード総合サイト＜外部リンク＞

 

住所変更の届出にはマイナンバーカードをお持ちください

　　マイナンバーカードには、住民票の住所が記載されています。そのため、引越しなどで住所が変わるときは、カード記載の住所を変更する必要があります。住所変更手続きの際には、変更する全員分のマイナンバーカードを忘れずにお持ちください。新しい住所をカード表面の追記欄に記載（印刷）します。

　また、結婚などで氏名が変わったときも、同様に記載しますので、戸籍届の際にお持ちください。

※カードのＩＣチップ内情報の書き換えに、カード交付時に設定したパスワード(数字4桁）の入力が必要となります。このパスワードが分からないと書き換えができませんので、事前に確認しておいてください。

※署名用電子証明書（英数6桁）は氏名や住所などが変更になると、自動的に失効します。引き続き利用したい場合は、ご本人による再交付申請が必要となります。

 

 

・有効期限切れに伴うマイナンバーカードの再交付及び電子証明書更新のご案内

・マイナンバーカードの電子証明書の不具合について＜外部リンク＞（公的個人認証サービスポータルサイト）