不審な電話に出てしまったら

不審な電話に出てしまったら…

　行政機関や警察、実在する企業などを語った不審な電話の相談が依然として多く寄せられています。今後も十分な注意が必要です。

●不審な電話は「出ない」が一番

　非通知や知らない番号、「＋」から始まる国際電話は原則出ない、折り返さないのが安心です。また音声ガイダンスに従って番号を押すように言われても反応しないようにしましょう。

●不審な電話に出てしまったら

　質問には答えず、個人情報などはい一切伝えないようにしてください。お金の話が出たら詐欺を疑いすぐに切ることが大切です。

●もし情報を伝えてしまったら

　クレジットカード番号を伝えてしまったら、クレジットカード会社に連絡し、カードの利用停止、改番などの対策が必要な場合があります。しばらくは不審な引き落としがないか注意してください。口座番号を伝えてしまった時は金融機関に連絡してください。

●予防策

　留守番電話や録音機能などを活用し相手を確認してから出ることも自衛になります。「電話が使えなくなる」「個人情報が洩れている」「あなたが犯罪の加害者になる」などと言われて動揺しても、まずは落ち着いて警察や消費生活センターにご相談ください。