「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報流出について

株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部に流出した旨の報告が同社よりありましたのでお知らせいたします。

本件に関する詳細や、今後の対応等につきましては、以下の「ふるさとチョイス」のお知らせをご確認ください。

1. 概要

判明日時：2026年10月19日（月曜日）

発生時期：2026年10月17日（土曜日）

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報

流出した可能性のある情報：

氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

（件数：約445万件 ※調査により変動する可能性があります）

2. 現在の対応状況

サービスの停止：被害拡大防止のため、10月19日15時50分より「ふるさとチョイス」関連サービスは停止されています（再開時期は未定）。

事業者による対応：外部専門家の協力のもと原因究明や影響範囲の調査が進められており、個人情報保護委員会への報告するとともに所轄警察署への被害申告を行う予定です。

3. 寄附者の皆様へのお願い

本件に関する詳細や、ご自身の情報に関するお問い合わせ等につきましては、以下の運営会社の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

また、ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使っている場合、他のサービスのパスワードを変更するようお願いいたします。

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社トラストバンク

メールアドレス: toiawase@trustbank.co.jp