障がい福祉サービスに関する苦情窓口について

　ご利用されている障がい福祉サービスについて、疑問や不安を感じている場合は、以下の窓口へご相談ください。

1．各事業者の苦情解決責任者

　　まずは、契約している事業者の苦情解決責任者へご相談ください。

　　（相談先については、契約時に渡された重要事項説明書の苦情解決に関する項目をご確認ください。）

2．大阪府運営適正化委員会

　　利用者と事業者との話し合いで解決しない場合や、事業者に言い出しにくいときは、大阪府運営適正化委員会へご相談ください。（URL：www.osakafusyakyo.or.jp/unteki/）

3．河内長野市役所　くらしサポート第2課

　　事業者からの請求内容や利用者負担に関する疑義などに関するご相談は、市役所くらしサポート第2課までご連絡ください。