窓口変更のお知らせ

　利用頻度の高い窓口手続きを集約し、利便性の向上を図るため、市役所1階に「市民総合窓口」を設置しました。一部の手続きの窓口が変更となりましたので、ご注意ください。

「おおさか河内材」により窓口等を整備

　市民総合窓口を含め、各課の窓口業務などを事業者に委託するアウトソーシングを導入します。専門分野に特化した人材を確保することで、スムーズでより細かな窓口対応を行います。

　事業者の選考を行った結果、パーソルテンプスタッフ株式会社が業務を実施します。

　●対象業務
　　市民総合窓口（市民窓口課他）、保険年金課、介護保険課、子ども子育て課の業務のうち、
　　定型的な窓口業務と内部事務業務

　●導入スケジュール
　　令和2年2月　市民総合窓口関連業務のアウトソーシング開始
　　令和2年4月　介護保険課・子ども子育て課関連業務のアウトソーシング開始
　　令和3年3月　保険年金課関連業務のアウトソーシング開始